Блог Антона Смирнова

“Купите франшизу вместо бесполезного бизнес-образования”

18.09.2018 40 примеров
Сейчас очень много экспертов, которые рассказывают о том, как надо правильно начинать и вести бизнес. Свои доводы они приводят на основании успешных кейсов тех у кого получилось. Я думаю это не корректно.

Поясню. Дело в том, что у них получилось это в конкретном случае, которому сопутствовало много факторов, о которых мы не имеем никакого представления. И фишка еще в том, что не факт, что у них при попытке повтора, получился бы такой же результат.

Итак, я решил, что гораздо эффективнее будет для тех, кто только хочет заняться бизнесом, привести примеры того, как нельзя начинать и вести бизнес. В свои 40 лет я пока составил список только из 40 примеров. Уверен их гораздо больше. Так что буду вам благодарен, если дополните этот список.

1. Начать с того, что надо сделать визитки
2. Долго делать "идеальный" сайт
3. Придумывать бренд и потом долго регистрировать его, вроде так надо
4. Снять офис, как сказали на тренинге
5. Купить костюм и галстук потому, что так выглядят бизнесмены в сериалах

6. Анализ спроса рынка путем опроса родственников и друзей
7. Взять кредит на раскрутку бизнеса
8. Взять в аренду площадь для торговли, потому что понравились условия или близко к дому, или престижно, или еще что-то в таком духе
9. Выбрать "супер идею" потому что самому нравится этот продукт или услуга
10. Делать бизнес с друзьями потому что они прикольные и с ними не страшно

11. Набрать много "хороших" партнеров и долго писать устав для открытия ООО
12. Принимать деньги на карту
13. Раздуть штат на заемные или собственные инвестиции и бороться за выход из минуса
14. На предоплату по Договору купить машины всем учередителям
15. Накупить товара и думать, как его теперь продать

16. Делать то в чем вообще не разбираешься, полагаясь на обязательность третьей стороны
17. Заняться тем, чем сейчас модно заниматься, раз у него прет и у меня получится
18. Думать, что будет легко, надо только визуализиовать регулярно
19. Скопировать все у конкурентов
20. Доказать родителям, мужу или жене и т д

21. Делать бизнес в помещении, которое у себя в собственности
22. Работать с теми кто глупее тебя, но зато вы им доверяете
23. Нанимать людей умнее и опытнее себя и говорить им как надо работать
24. Имея хороший приток лидов из какого-либо источника, не усиливать его дополнительными инвестициями, а распылять деньги на тестирование новых
25. Во время сезонного спада придерживаться той же маркетинговой стратегии, что и в сезон

26. Оставлять бизнес на "хорошего управляющего", а самому начать путешествия, духовное развитие и т д
27. Договариваться на словах, не фиксируя договоренности на бумаге с подписями сторон
28. Думать, что вот я сейчас обучу сотрудников, как надо работать и будет прибыль
29. Начинать бизнес без анализа рынка, просто потому, что должно пойти, другие же занимаются
30. Думать, что раз у меня качественный, полезный, дорогой продукт, то он точно будет вне конкуренции

31. Не заниматься ведением финансового учета
32. Смешать личный фин. учет с бизнесом
33. Низкая рентабельность
34. Думать что сейчас у всех плохо дела, поэтому надо продержаться
35. Отсутствие контроля ключевых показателей, влияющих на прибыль

36. Верить в то, что если люди говорят, что купят, значит они действительно купят
37. Делать тоже самое с той же командой и ждать новый результат
38. Не ставить цели
39. Поставить цели и не сделать декомпозицию
40. Ожидать что точно все получится как спланировали

09.09.2018 20 техник продаж
Вы любите продавать? Я почему спрашиваю, просто если вы не любите продажи, то лучше даже не начинать никакой бизнес. Потому, что бизнеса без продаж не существует! Я занимаюсь продажами уже более 20 лет и за это время я собрал лучшие техники и готов поделиться с вами своим опытом.

20 техник эффективных продаж
1. Подарок.
Сначала сделайте какой-то подарок потенциальным клиентам для того, чтобы появилось чувство признательности и создание обязательства в вашу сторону.

2. Контраст.
Сначала продайте дорогое, потом продавайте менее дорогое. Тогда на фоне первой покупки суммы последующих будут казаться менее значительными. (при условии продажи в моменте)

3. Уступка.
Если у вас категорически не хотят купить что-то дорогое, то уступите и тут же предложите что-то, что стоит немного дешевле. (при условии продажи в моменте)

4. От малого к большему.
Создайте последовательную цепочку продукции и начинайте продавать от самой маленькой цены и до самой высокой. (при условии продажи в длительном периоде)

5. Отзывы.
Стимулируйте положительные письменные и видео-отзывы клиентов.

6. Обоснование клиента.
Сделать так, чтобы клиент сам обосновал, почему выбирает ваш продукт.

7. Правильный выбор.
Надо показать, как много людей уже выбрали ваш товар.

8. Похожие люди.
Покажите, что вашим товаром пользуются такие же люди, как и ваши потенциальные клиенты.

9. Привлекательность.
Люди, которые контактируют с вашими клиентами, должны быть физически привлекательны.

10. Как все.
Не выделяйтесь резко на фоне ваших потенциальных клиентов. Ни в одежде, ни вкусе, ни политических взлядах и т д
Будьте похожими на большинство.

11. Поздравляйте клиентов.
Поздравляйте клиентов со всеми возможными праздниками.

12. Похвала.
Хвалите своих клиентов.

13. Известность.
Делать все возможное, чтобы о вас узнавали все больше и больше людей. А клиенты всегда помнили о вас.

14. Цель.
Создайте такую цель, которая станет единой целью с вашими потенциальными клиентами.

15. Ассоциации.
Создавайте приятные ассоциации со своим товаром.

16. Авторитет.
Найти соответствующего титулованного авторитета для рекомендации вашей продукции.

17. Спец одежда.
Одеть авторитета-эксперта в соответствующую одежду.

18. Атрибуты.
Подобрать соответствующие атрибуты для необходимой ассоциации при демонстрации товара и рекомендации авторитета-эксперта.

19. Дефицит.
Создание ограничение количества.

20. Дедлайн.
Установите лимит времени.

03.09.2018 Свежий взгляд

Как правило собственник бизнеса не абстрагируется полностью от своей компании и принимает активное участие в различных процессах, связанных с операционной деятельностью. А чаще всего  (по моим наблюдениям) участвует в повседневных операционных процессах и вообще сам себя нанимает как директора.

Я не считаю, что это плохо или хорошо. Это просто такой выбор, который удобен создателю бизнеса. Главное здесь то, что необходимо осознавать плюсы и минусы такого выбора.

Очевидный плюс такого выбора, что все под контролем. А вот минус не всеми осознается и он в том, что когда собственник варится, как в борще, в процессинге своего бизнеса, то ему очень сложно, а в большинстве случаев практически невозможно, увидеть новые возможности и перспективы для развития своего бизнеса.

Для этого нужен СВЕЖИЙ ВЗГЛЯД. Даже есть такие специалисты на этот случай и  называют трабл-шутер. Человек который не работает в компании. Его приглашают для того, чтобы он смог комплексно посмотреть на ситуацию в компании своим свежим, "незамыленным" в процессе операционки взглядом.

И когда такой специалист показывает собственнику на то, где он увидел проблемные места в компании и предложил способы решения, а также сообщил о тех возможностях, которые он увидел на рынке для развития компании, то собственники, как правило и вообще топ менеджеры компании, очень удивляются как же им не приходило в голову таких простых идей и решений. На столько очевидными они оказываются.

30.08.2018 Вид со стороны

Как говорится: "Мы в своем глазу бревна не видим, зато в чужом соринку замечаем"

Эта свойственно человеческой натуре. Проcто так работает наш мозг. И мы очень часто наблюдаем и иногда даже предлагаем  "очевидное" решение проблемы для другого человека, но при этом не можем разобраться с собственными.

Это наше свойство можно эффективно использовать. Например устраивать мозговые штурмы для разбора ситуации в чьем-либо бизнесе. Это когда собираются предприниматели из разных бизнесов и по очереди прокачивают личности друг друга.

В таких ситуациях энергия внимания, опыт и знания нескольких предпринимателей, направлена на кого-то одного. Это создает мощный приток энергии и тот самый вид со стороны, который так необходим, погруженному в операционный процесс, предпринимателю для принятия успешных стратегических и тактических решений.

Правда не все готовы к такой открытости. В такой ситуации будет эффективно обратиться к специалисту по этой теме, который имеет богатый опыт в решении проблем различных бизнесов и обладающий необходимыми для этого талантами.

Были у вас такие ситуации, когда вам кто-то со стороны подсказывал какое-то решение для вашего бизнеса и вы  понимая его эффективность и внедряя в процесс, получали положительный результат?

15.08.2018 Нестандартные решения

Глупо рассчитывать на лучший результат, продолжая делать привычные действия, которые уже привели к тому, что есть сейчас. Нужно менять стратегию. Начать делать то, что может казаться странным и скорее всего будет дискомфортным. А еще это очень страшно, так как может затронуть интересы партнеров и сотрудников, что естественно вызовет сопротивление. И это понятно так как мы всегда стремимся к комфорту. Именно поэтому мозговые штурмы внутри компании с партнерами или топ менеджерами мало эффективны. Нужен специалист со стороны, имеющий свежий, об'ективный взгляд на ситуацию. Который не будет обременен переживаниями о том, что его решения повлияют на отношение к нему в компании. Ему все равно. Он просто предлагает эффективное решение. Ему нет дела до того, что это неудобно для кого-то в бизнесе собственника. Ему все равно, что кого-то придется уволить, кому-то больше работать и т д Он безжалостен, как хороший доктор,  который думает о пользе для всего организма, а не только о снятии симптомов с какого-то определенного участка. Эффыективные нестандартные решения, проще принимать человеку, который вне операционного процесса бизнеса. У него есть возможность посмотреть на ситуацию комплексно и увидеть то, что скрыто от работников компании в силу их сформированного автоматизма.

Бывали у вас такие случаи, когда вы устраиваете в своей компании мозговой штурм, а по факту получается полный штиль?

12.08.2018 Комплексное видение ситуации

Для совершения прорыва компании и выхода на новый уровень необходимо не только определиться с тем, что ДЕЛАТЬ. Надо обязательно прояснить также более четко, что конкретно хотите ИМЕТЬ. Причем не только собственник, а также остальные члены команды. Но и это еще не все. Нужно еще определиться с тем какими надо БЫТЬ. И проанализировать текущее состояние бытия в компании, то есть понять на сколько эффективно сейчас это состояние и соответствует ли оно для достижения новых результатов.

Часто встречаются такие ситуации, когда собственник полагается на "чудо управляющего". Что в результате, как правило приводит к тому, что в лучшем случае собственник попадает в зависимость и страдает от манипуляций, и саботажа при предложении новых стратегических неудобных решений.
Главное здесь это осознавание, что дело здесь не в том, что опять попался "плохой  человек". Если предприниматель будет так думать, то эти грабли будут и дальше бить, только сильнее. Важно разобраться, что реально движет собственником и соответственно где эта точка прорыва в его состоянии бытия.
Комплексное видение ситуации позволяет понять, где причина того, что все делается вроде бы правильно, а результат все тот же. Это как в известной басне "вы как ребята не садитесь, а в музыканты не годитесь"

05.08.2018 Правдивая обратная связь

Как правило в корпоративной культуре не принято говорить жестокую правду своему руководителю, о том, что он делает не эффективно и своими действиями больше всех вредит компании, особенно когда это собственник. Сотрудниками просто движет обычный человеческий страх, что если они слишком затронут чувство важности начальника, то есть риск, что от них избавятся. И дело в том, что даже если вы попросите так делать своих сотрудников или даже своих партнеров. Ничего не изменится, потому что люди хотят быть хорошими и не идти на эмоциональный дискомфорт, который обязательно возникает в таких ситуациях.
Для безжалостной, правдивой связи лучше пригласить стороннего специалиста, например: бизнес-тренера или трабл-шутера. Для предпринимателя будет психологически проще получать такую обратную связь от того человека, который не будет ему напоминать своим каждодневным присутствием в компании о его несовершенстве. Есть такое выражение: статуя ненавидит своего скульптора, потому-что он видел ее когда она была просто камнем.

03.08.2018 Бизнес как проекция владельца

В какой нише ведется бизнес, как ведется этот бизнес, какие сотрудники работают в компании, какие отношения с клиентами и поставщиками и т д это все исходит от собственника бизнеса. Именно он является художником, который рисует свою картину мира, создавая бизнес.
Осознавая это глупо винить в чем-то сотрудников, поставщиков, клиентов, партнеров, правительство и т д. Ведь кисти и краски в его руках. Как говорится: "нечего на зеркало пенять, коли рожа кривая".
Если для предпринимателя важна конкретная цель по созданию прибыльного бизнеса, то все остальное уже формируется в связи с этим решением. То есть выбор партнеров, найм соответствующих сотрудников и создание такой системы в которой им невыгодно проявить себя "плохо", выбор поставщиков и клиентов, и даже выбор той страны в которой наиболее эффективно развивать такой бизнес. Главная задача для предпринимателя суметь разобраться в истинных своих мотивах при создании того или иного бизнеса. Понять что им движет по настоящему, какая мотивация. Самому очень сложно разобраться в этом, так уж устроен наш мозг, который всегда находит различные отговорки и оправдания, чтобы мы могли оставаться в "комфорте".

01.08.2018 От себя не убежишь

Можно пытаться сколько угодно нанимать новых сотрудников, пробовать разные техники продвижения, внедрять системы управления, вообще начинать новые бизнесы  и даже менять города и страны. И это все не гарантирует лучшего результата. Если параллельно этим процессам не происходит внутренняя трансформация личности предпринимателя собственника.
Это как если бы мы сеяли семена в песок, ожидая при этом богатый урожай. Когда я проходил различные бизнес тренинги, то все время наблюдал такую картину. Когда бизнес тренер говорит, что нужно делать для получения нового лучшего результата. И получается что все вроде бы делают одно и тоже, а достойный результат в лучшем случае только у 5%.
Для постоянного развития предпринимателю  нужен свой персональный бизнес-тренер. Который будет указывать на не соответствия готовности собственника для внедрения какой-либо очередной супер бизнес стратегии. Можно делать это и самому, только это как говорится: если тренируешься самостоятельно без тренера, то только укрепляешься в своих ошибках.

29.07.2018 Совершенствуя себя развиваешь бизнес

Если предприниматель хочет постоянного роста и развития своего бизнеса, ему надо принять тот факт, что придется постоянно работать над самим собой. Причем эта работа включает в себя такие направления как:
Здоровье, тело, питание, энергия
Интеллект, различные актуальные курсы, книги
Психолигия, проработка убеждений и скрытых программ, автоматических моделей поведения
Эффективная коммуникация, ораторское искусство.
Придется взять ответственность только на самого себя за то, что происходит в его компании. Это значит, что перестать требовать развития и энергии от своих партнеров и сотрудников, начать развиваться и качать энергию самому.
Тогда либо парнеры и сотрудники зарядятся от вас и начнут генерить, либо появятся новые сотрудники и партнеры, соответствующие вашему уровню бытия.
Вот тогда и начинают происходить настоящие чудеса. И процесс этот бесконечен, как и все мироздание.

28.07.2018 Большой опыт работы в разных бизнесах

Когда имеешь опыт создания и ведения бизнеса в различных нишах, то формируется более гибкое мышление, широкий кругозор. Такой опыт позволяет выходить из состояния автоматизма и постоянно создавать новые нейронные связи. И приходит осознавание настоящей экспертности предпринимателя, которая выходит за рамки его профессионализма, связанной с конкретным продуктом или услугой.
А когда еще к тому же имеешь опыт работы в разных ипостасях типа: работник по найму, фрилансер. То такой опыт позволяет понимать психологию поведения людей с которыми работает предприниматель. И научиться взаимодействовать с ними наиболее эффективно.
Мне довелось поработать плотником, прорабом, менеджером по рекламе и маркетингу, зам. директора, трейдер, управляющий инвестиционной компанией, менеджер продаж, главный бухгалтер, генеральный директор, маркетолог.
Ниши в которых я работал:
Строительство
Издательство
Фондовый рынок
Строительные материалы
Лицензирование
Инфобизнес
Реклама
Маркетинг
Здоровое питание

27.07.2018 Большой опыт старта бизнеса без вложений

Все свои успешные проекты я начинал без инвестиций. Это просто навык. Вначале надо просто поверить, что такое возможно. А далее решиться и сделать первый шаг. После первого такого опыта становиться естественным такой подход к стартапу.
Я наблюдал большое количество проектов, в которые инвестировались не малые суммы денег. Но среди них я не могу вспомнить тот, который сейчас успешно продолжает работать. Суть в том, что если рынку что-то нужно сейчас в большом об'еме, то у вас будут это покупать сейчас. И надо просто в этом уравнении решить то, как дать рынку этот необходимый товар или услугу, если у вас нет средств на его изготовление, или вы не являетесь экспертом в какой-либо услуге. Это так просто и так сложно одновремено.
У вас был опыт, когда вы продавали что-то не имея этого в собственности и при этом все получали то, что хотели. То есть владелец получал деньги, покупатель собственность, вы деньги или собственность?

24.07.2018 Создание сообщества

Сейчас время прекрасных возможностей для общения с людьми с помощью интернета, которые живут в разных городах и странах. И это позволяет создавать сообщества, которые об'единены общими целями и интересами. Создание таких сообществ предпринимателем сейчас уже просто необходимость. Так как клиенты всегда при выборе того или иного бренда будут отдавать предпочтение тому, в который они влюблены, которому доверяют, идеи и миссию которого они разделяют и поддерживают. А также в таких сообществах можно и нужно заниматься образованиеи своих клиентов, что еще больше усилит лояльность в вашу сторону.
В моем случае с франшизой Detox Pro могу сказать, что если франчайзер это мозг нашей сети, то сообщество франчайзи это сердце нашей компании.

22.07.2018 Создание сети

Преимущества создания сети не только в том, что есть возможность таким образом увеличить продажи. Мне интересна такая модель развития еще и тем, что все больше и больше людей стремятся к одной цели. Получение обратной связи, полученного опыта, коммуникации между членами сети, все это позволяет совершенствовать бизнес систему и повышать качество продукта или услуги. А также формируется сообщество единомышленников, работающих над развитием узнаваемости бренда.

21.07.2018 Франчайзинг

Идея развивать бизнес по модели франчайзинга мне пришла, когда я жил в Таиланде. В то время я решил перезашрузиться перед тем как начать новую серию стартапов. По возвращению в Москву я начал параллельно работать над производством и развитием франшизы. И я на опыте осознал как происходит торможения процесса и там и там. В итоге я принял решение полностью абстрагироваться от производства и освободить свой мозг от необходимости участвовать в операционном производственном процессе. Я сосредоточился только на франчайзинге, так как это совершенно другой подход в работе. Вообщем я не стал пытаться сидеть сразу на двух стульях. И после этого пошли продажи франшизы и сеть стала стремительно расти. Я стал думать как франчайзер, а не как руководитель производства и сервиса доставки. У нас только 100% внимания и то, на что и сколько мы его направляем, там и происходит развитие.

18.07.2018 Тренерство

Когда-то ко мне обратилась тренинговая компания с просьбой, провести семинар по финансам. Я на тот момент вообще никогда не проводил ни семинаров, ни тренингов, вообще не имел опыта работы с аудиторией. Но я не стал отказываться и решил воспользоваться возможностью для получения соответствующего опыта. Всем понравилось. Мне тоже. Потом меня попросили провести однодневный тренинг с разными практическими заданиями и процессами. Я решил не останавливаться на достигнутом и придумал такой тренинг.
Далее меня попросили сделать тренинг двух дневным. И далее после года регулярного и успешного проведения тренинга меня попросили, только уже не тренинговый центр, а участники проходившие тренинг, сделать практическую программу длительностью 3 месяца по финансам, инвестициям и бизнесу. Я немного подумал и согласился. Только я сделал ее продолжительностю 6 месяцев. Уже после первого месяца стали поступать просьбы от друзей и знакомых, участвовавшх в программе людей, о том, что тоже хотят в такую программу. И после трех месяцев со старта первого потока стартовал второй поток. С участниками в офлайн и онлайн формате в количестве в 10 раз больше чем первый поток.
После этого я решил что начинаю поаторяться как попугай. Тогда я и поехал для перезагрузки в Таиланд, для того чтобы понять в каком направлении дальше двигаться для получения новых знаний и опыта. Кстати, сам тренинг я передал в один московский ТЦ, обучил тренера его проведению. И вот уже более трех лет его там успешно проводят. То есть тоже получилась такая франшиза тренинга.
В общей сложности получилось так, что тренерством я занимался около 3 лет. И это был потрясающий опыт публичных выступлений, влияния и убеждения, прокачки своего психологического таланта. А главное этот опыт позволил научиться лучше понимать и чувствовать настроения людей, что ими движет, какие мотивации и мечты. Для предпринимателя такой опыт очень важен. Так как все деньги в этом мире так или иначе приходят от и через людей.

16.07.2018 Коучинг

В моей практике коучинга бывают предприниматели, доход который превышает мой собственный в несколько раз. Это нормально. И мне даже больше нравится работать с такими людьми, так как у них намного меньше рефлексии и больше готовности к реальным действиям.
Они очень благодарны за об'ективную обратную связь. Миллионерам и миллиардерам тоже нужен свежий взгляд опытного специалиста, так как они понимают насколько рискованно и глупо быть "самым умным" в своей компании и своем окружении. Собирая опыт решения сложных и разнообразных проблем в различных бизнесах, я все больше понимаю причинно следственную связь, их возникновения и появляется возможность их предотвращения в будущем, в далнейшей практике коучинга предпринимателей. Одна из важнейших задач коучинга по моему мнению это убрать мешающие убеждения, надуманные проблемы, выявить истинную цель и мотивацию, прояснить что движет человеком, вообщем убрать все не нужное и не эффективное и направить все внимание на тот путь, который действительно напрямую ведет к поставленной, вдохновляющей цели.

15.07.2018 Психология

После окончания своего первого учебного заведения, строительного техникума, я пошел работать плотником в строительном управлении. Мне было тогда 18 лет. Через два месяца работы, мне предложили работать прорабом, оценив мой организаторский талант. Моя задача была в том, чтобы руководить людьми, которые в два и даже в три раза старше меня. Вот тогда я и познакомился впервые с такой наукой как психология. Потому что в бригаде я сталкивался с разными человеческими проявлениями, которые вырастали обычно в саботаж. Я не просто читал книги по психологии. Я читал их по конкретному запросу. И тут же применял на практике, так как времени у меня было не так много. Потому что руководитель управления поставил мне конкретный дедлайн. Суть которого была в том, что если я не справлюсь с восстановлением работоспособности бригады и не выйду в результате этого на плановые показатели, то меня опять отправят в плотники. А я этого уже очень не хотел. Вот это действительно отличная мотивация для эффективного обучения. Так что многие специалисты по психологии только что окончившие вуз да и уже практикующие могут мне позавидовать. Так как в моем случае был оцифрован результат моей деятельности и достигнуть его нужно было к конкретной дате. Что не часто встречается в обычной практике.

12.07.2018 Маркетинг

Для того чтобы с'економить рекламный бюджет своих бизнес проектов, мне приходилось достаточно глубоко погружаться в тему изучения маркетинга.
Я проходил различные курсы по этой теме, семинары и тренинги. Перепробовал огромное количество маркетинговых стратегий в реальном опыте на своих бизнесах. Я так сильно увлекся этой темой, что даже стал замечать, как ко мне стали обращаться знакомые с просьбой помощи в этом направлении. И при увеличении таких запросов я решил даже организовать маркетинговое агенство для действующих предпринимателей. А для начинающих предпринимателей написал с моим партнером по бизнесу книгу "Лидовое побоище". Самым важным открытием в этом опыте для меня было то, что продажу надо делать до общения с продавцом. И в этом как раз помогает грамотная маркетинговая стратегия.

10.07.2018 Продажи

Продавец, как нападающий в футболе, должен быть сфокусирован на одну конкретную задачу. Соответственно руководитель должен обеспечить всю необходимую инфраструктуру, для решения всех остальных сопутствующих продаже процессов. Неперспективно рассчитывать на гениальных продавцов если вы хотите создать системно развивающуюся компанию. Продавцу нужно быть просто проводником, логическим связующим звеном между продуктом и клиентом.
А вот собственнику необходимы быть гениальным продавцом и постоянно, регулярно совершенствовать этот навык.